Wenn du morgens zu einer bestimmten Uhrzeit geweckt werden möchtest, kannst du einfach an der Rezeption einen Weckruf vereinbaren.
Wenn du dein Zimmer über Booking.com, Expedia, HRS oder ein anderes Buchungsportal gebucht hast, kannst du deine Buchung grundsätzlich direkt über das jeweilige Portal ändern oder stornieren. Nutze dafür deine Buchungsbestätigung oder dein Kundenkonto. Ob eine Änderung oder eine kostenlose Stornierung möglich ist, hängt von den Bedingungen deiner gebuchten Rate ab.
Ja, wir haben Zimmer mit Verbindungstüren. Sie sind besonders praktisch für Familien oder Freunde, die gerne nahe beieinander wohnen und trotzdem ihren eigenen Rückzugsraum haben möchten. Wenn du ein Zimmer mit Verbindungstür möchtest, gib uns deinen Wunsch bitte bereits bei der Buchung bekannt. Wir prüfen gerne die Verfügbarkeit für deinen Aufenthalt.
Unsere Doppelbetten sind überwiegend fest montiert und können daher nicht getrennt werden. Wenn es die Zimmerverfügbarkeit zulässt, finden wir aber gerne eine passende Lösung für dich. Alternativ können wir dir in ausgewählten Zimmern ein Sofabett als zweites Bett anbieten. Sprich uns einfach bei der Buchung oder vor deiner Anreise darauf an.
Unser regulärer Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich. Wenn du früher anreisen möchtest, kannst du uns gerne vorab kontaktieren. Je nach Verfügbarkeit können wir dir einen früheren Check-in ermöglichen. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir einen frühen Check-in nicht immer garantieren können.
Unsere Gästezimmer sind teilweise barrierefrei ausgestattet. Alle Zimmer sind bequem mit dem Lift erreichbar. Zimmer mit ebenerdiger Dusche stehen ebenfalls zur Verfügung. Zusätzlich können wir dir bei Bedarf einen Toilettenaufsatz und einen Duschhocker bereitstellen. Bitte beachte, dass unsere Zimmer nicht alle Kriterien eines vollständig barrierefreien Gästezimmers erfüllen. Dazu gehören unter anderem die vorgeschriebenen Haltegriffe, bestimmte erforderliche Bewegungs- und Abmessungsflächen im Badezimmer sowie ein Sicherheitsknopf bzw. Steckdosen und Lichtschalter in der vorgeschriebenen erreichbaren Höhe. Wenn du besondere Anforderungen hast, melde dich bitte vor deiner Buchung bei uns. Wir besprechen gerne die vorhandene Ausstattung mit dir und finden gemeinsam heraus, ob ein passendes Zimmer für dich verfügbar
Ja, wir haben Gästezimmer ohne Teppichboden. Außerdem steht dir auf Wunsch synthetische Allergiker-Bettwäsche zur Verfügung. Wenn du besondere Anforderungen aufgrund einer Allergie hast, gib uns bitte bereits bei der Buchung Bescheid. So können wir deinen Wunsch bei der Zimmerzuteilung bestmöglich berücksichtigen.
Egal wie spät es wird, wir machen dein Ankommen unkompliziert und stressfrei. Für deinen Late-Check-in erhältst du von uns deinen ganz persönlichen Zugangscode für deinen hinterlegten Zimmerschlüssel. Damit bleibst du bis spät in die Nacht unabhängig und flexibel. Bei Schwierigkeiten und Notfällen sind wir nicht weit weg und rund um die Uhr für dich erreichbar.
Für die Reinigung deiner Wäsche steht dir unser kostenpflichtiger Reinigungsservice zur Verfügung. Zum Bügeln und Auffrischen deiner Kleidung kannst du gerne unseren Bügelraum nutzen.
Wenn du während deines Aufenthalts auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten möchtest, kannst du uns einfach Bescheid geben. Damit leistest du gleichzeitig einen kleinen Beitrag zur Nachhaltigkeit, da Wasser, Energie und Reinigungsmittel eingespart werden. Selbstverständlich kannst du jederzeit wieder eine Zimmerreinigung wünschen.